Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
09-14
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
09-14
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
09-14
Sunday
09-14
