Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
-
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
-
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
-
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
-
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
-
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
-
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Trò chơi
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
-
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
